Droit de rétractation

1. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les motifs (gemäß § 355 BGB). Die Rétractationsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer par une déclaration sans équivoque (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Richten Sie Ihre Erklärung bitte an:

Pour que le délai de rétractation soit respecté reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Droit de rétractations avant l'expiration du délai de rétractation.

2. Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements, que nous avons reçus de votre part, sans retard excessif et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour, où nous sommes informés de votre décision de rétractation dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement, que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu autrement. En aucun cas, ce remboursement ne vous occasionnera de frais.

3. Besondere Hinweise zu digitalen Inhalten

Das Droit de rétractation erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher:

a) ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Rétractationsfrist beginnt, und

b) seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Droit de rétractation verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).

In diesem Fall steht Ihnen kein gesetzliches Droit de rétractation mehr zu. Bitte beachten Sie hierzu jedoch unsere nachstehende freiwillige Garantie.

4. Freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie

5. Formulaire type de rétractation

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das folgende Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

6. Rückerstattungsprozess

Um eine Rückerstattung zu erhalten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rétractation“ oder „Rückerstattung“.
2. Geben Sie Ihren vollständigen Namen und das Kaufdatum an, damit wir Ihre Bestellung zuordnen können.
3. Sie erhalten innerhalb von 3 Werktagen eine Bestätigung über den Eingang Ihres Rétractations.
4. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

7. Contact

Für Fragen zum Rétractation oder zur Rückerstattung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: